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付款方式
出貨配送
七天鑑賞期
電子發票相關
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我要如何查詢訂單呢?
點選網頁上方[訂單查詢],即可查詢自己的訂單唷!或是私訊粉絲團客服,也可以為您查詢哦!
我要如何確認我的訂單是否有成立呢?
點選網頁上方[訂單查詢],即可查詢是否有自己的訂單唷!或是私訊粉絲團客服,也可以為您查詢哦!
我想要更改我訂購的商品,該如何更改呢?
私訊粉絲團客服,並告知訂購人姓名/電話,以及想要更改的內容,以方便加快處理速度唷!
我想要取消訂單,該如何取消呢?
私訊粉絲團客服,並告知訂購人姓名/電話,以方便加快處理速度唷!
請問有什麼付款方式呢?
我們目前有提供[貨到付款][信用卡付款][ATM轉帳]三種付款方式哦!
付款後大概多久可以確認呢?我需要回報我的付款資訊給你們嗎?
使用[信用卡付款]或[ATM轉帳],付款完成後,系統後台會顯示已付款,不須另外提供付款資訊哦!
付款一直失敗,該如何處理呢?
可以私訊粉絲團客服為您處理哦!
我下單完成了,但想改變付款方式,該如何處理呢?
私訊粉絲團客服,告知客服您的訂購人姓名/電話,以及想要更改的內容,以方便加快處理速度唷!
請問下單後幾天會送達呢?
下訂/付款完成的訂單,我們會在約1-2個工作天出貨,商品配送日約2-3個工作天,若是週五成立的訂單,將會順延至下週一出貨哦!
有什麼取貨方式呢?有開放超取嗎?
我們目前只有提供宅配方式,尚未提供超取服務。
出貨會通知我嗎?
商品出貨後我們會寄出e-mail通知。
你們宅配的物流是哪一家呢?
我們目前是與新竹物流及黑貓宅急便合作。
可以指定假日到貨嗎?
可以於訂單備註希望到貨的日期,但由於有些物流站所不配送假日,因此要視運送的物流站所而定哦!
離島可以送嗎?需要另外付運費嗎?
可以唷!但離島配送須另外支付運費,運費金額會依照配送的地點有所不同,可以先私訊粉絲團客服配送的地址為您估算運費,另外配送離島的付款方式未提供貨到付款,需付款完成後才能為您出貨哦!
七天鑑賞期是什麼呢?
收到商品後七天內,如對商品不滿意可進行退換貨,須將商品完整包裝且並無使用過,才可辦理退換貨(食品不在此內),七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期哦!
註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。
如何換貨或退貨呢?
退換貨商品須將商品完整包裝且並無使用過,並私訊粉絲團客服,即可為您處理相關事宜。
退貨後多久可以收到款項呢?
辦理商品退貨後須等待商品退回本公司,並確認商品沒問題後,會在7個工作天內退款給您。
開立的發票是什麼形式呢?
我們都是採開立電子發票哦,開立後會寄送到下單時所留下的電子信箱。
可以打統編嗎?
可以哦!下單後頁面上方可以選擇發票類型,選擇公司並填入統編/抬頭/地址即可。
要怎麼查看我訂購的發票呢?
寄送到電子信箱後,可能會被歸類在垃圾信件匣,或是可以聯繫粉絲團客服幫您處理哦!
我當初訂購時沒有填寫電子信箱,沒收到發票,該怎麼處理呢?
可以聯繫粉絲團客服幫您處理哦!
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訂單查詢
您的訂單查詢結果如下:共
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更改付款方式
您可以更改付款方式,更改後,依據商家原始設定,金額可能會變動。
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